Jean-Guy de Gabriac

KPI największych sieci spa ujawnione!

Jeśli istnieje jakiś zazdrośnie strzeżony sekret w świecie hotelarstwa i spa, są to z pewnością Key Performance Indicators (KPI). Często słyszymy o ośrodkach spa, które zachwycają designem, ale niewielu ich naśladowców osiąga podobne wyniki jak one... Tak było do dzisiaj! | cab. nr 72

Jak wzbogacić relację z klientem dzięki więzi emocjonalnej

Ośrodki spa, salony urody i stylizacji paznokci, które chcą być konkurencyjne i poprawić swoje wyniki finansowe, wiedzą, że nie mogą liczyć jedynie na innowacyjne produkty, nowoczesną aparaturę i nowe, ciekawe zabiegi. Owszem, są to elementy, które poszerzają ofertę i budzą... | cab. nr 70

Podstawowe działania zwiększające rentowność spa

Z ust menedżerów spa bardzo często można usłyszeć dwa zdania: „Mamy za mało klientów” i „Za mało zarabiamy”. Jak temu zaradzić? | cab. nr 65

Zaangażowanie ekipy kluczem do sukcesu

Czy można powiedzieć jeszcze coś nowego na temat zarządzania ludźmi w spa lub w gabinecie kosmetycznym? 20 lipca 2013 roku w Paryżu odbyło się 6. Forum HOTel & Spa, podczas którego miałem okazję porozmawiać z piętnastoma menedżerami europejskich JEAN-GUY DE... | cab. nr 62

Hawajski masaż lomi lomi - tysiącletnia tradycja w dłoniach

Życie przynosi czasem wspaniałe dary, wyzwalające i dające moc dla ciała oraz umysłu. Jednym z takich darów jest hawajski masaż lomi lomi. Proponujemy wam odkrycie kilku jego sekretów. | cab. nr 61

Postawcie na eko spa i podnieście dochodowość

Podczas gdy moda na bycie „zielonym” i społecznie odpowiedzialnym ogarnia coraz więcej dziedzin życia, ośrodki spa wydają się dziwnie opieszałe w adaptowaniu zasad proekologicznego stylu życia, przekładającego się również na ekonomię. | cab. nr 50

Jak wykorzystać dobroczynny wpływ masażu, by przyciągnąć klientów?

Masaże typowo lecznicze mają niezaprzeczalne zalety w postaci przynoszenia ulgi w bólu, zwiększania ruchomości stawów, przyspieszania gojenia się ran i blizn pooperacyjnych, redukcji obrzęków... Są też masaże „lżejszego kalibru”, nazywane najczęściej relaksacyjnymi. Wykonywane są one bardzo często w salonach kosmetycznych... | cab. nr 50

Sześć elementów decydujących o satysfakcji klienta spa

Mimo że, jak wiadomo, istotą spa jest woda, której dobroczynne właściwości zachęcają klientów do wizyt w tego typu ośrodkach, coraz więcej osób przyjeżdża tam nie tylko dla wodnych zabiegów. Poza samym zabiegiem klienci spragnieni są jego otoczki, czyli tej szczególnej... | cab. nr 28